【お子様からシニアの方まで。人々を、健康で幸せに。】

（株）日新ウエルネスは、カップ印のお砂糖でおなじみの日新製糖（株）のグループ会社となります。 総合スポーツクラブの１号店の開業は1972年。40年以上経験とノウハウを築き、健康産業事業のパイオニアとして確かな地位を確立してきました。現在、東京、埼玉、神奈川、千葉、群馬に総合スポーツクラブ（ドゥ・スポーツプラザ、スポーツクラブ・エンターテインメントＡ-１）、コンパクトジム（Ａ-１ＥＸＰＲＥＳＳ、ＤＯ ＳＭＡＲＴ、Ａ-１ＬｉｇｈｔＧＹＭ24）、女性専用ホットヨガ＆コラーゲンスタジオ（ＢＬＥＤＡ）の６ブランドを展開しております。これからもお客様の豊かで快適な生活を実現し続けるため、地域密着したきめ細かいサービスを提供し、お子様からシニアの方まで、すべてのお客様の健康維持増進をサポートします。

【お客様の多様なニーズに応える。】

スポーツクラブだからこそ、運動を通じてお客様の多様なニーズに対応しています。提供する商品は、ハード（施設・設備）、ソフト（プログラム・システム）、ヒューマン（人的サービス）など幅広く、実に多彩。「物」をセールスするのではなく、満足を感じてもらう「事」を提供します。お客様からの「ありがとう」が、最高のやりがいであり喜びです。「ありがとう」といって下さるお客様、“日新ウエルネス各ブランドのファン”を増やすことが、私たちの使命です。

【スタッフの幸せが、お客様の幸せにつながる。】

だからこそ、スタッフがストレスなく、自分らしく働ける職場づくりを目指しています。フラットな組織体系のため、自分の考えや行動を実現するのにハードルはありません。みんなで考えたことをスピーディーに反映できる体制を整えています。例えば、人事評価制度は目標管理システム（個人の目標の達成度を評価）を実施しており、自分自身で目標を立て、評価する自律型。スキルアップは入社後、社会人としての基本的なマナーから学べるベーシック研修に始まり、先輩と日報による相互コミュニケーションを実施。入社１年経過時にはフォローアップ研修実施するなど、仕事面だけではなく精神面も手厚くフォローするスタートプログラムを用意しています。

• 受付業務、入退会手続き等フロント関連業務全般
• トレーニングジム内での安全管理、トレーニングマシン案内、スタジオ指導
• スイミングプールの監視・指導
• 会員情報管理、イベントの企画

【入社後は…】

各店舗で接客業務からスタートし、お客様のニーズを体感します。それが、優先基本業務です。OJTで先輩社員の応対について、受付（カウンター業務、会員登録の手続きなど）や電話応対、トレーニング理論、指導方法など丁寧な研修により業務の流れを覚えます。座学での理論研修や現場での実践研修に加え、他のスポーツクラブへ見学に行き知見を深めるなど、手厚い教育体制が自慢です。また当社では、未経験や資格を持っていない方でも、インストラクターとしてスタジオやプールのプログラムを担当することが可能！スタッフの「やってみたい」を全力でサポートする会社です。

【将来的には…】

将来的には店舗を運営していくリーダー候補として、スタッフの管理や育成、運営方針決めなど、マネジメント業務にも広く携わっていただきたいと思っています。まずは店舗スタッフとしてスタート。そのまま現場で実力を磨いていく人もいれば、企画や管理、マネジャーとして新たなキャリアを築いた人も。自分次第で無限に可能性を広げていける場所です。

【スタッフの声は、お客様の声。】

和気あいあいとした空気が心地よく、定着率の高さも自慢です。年次や経験年数に関係なく、お互いに意見を言いやすい関係性が出来上がっているため、良いアイディアは積極的に採用しようという風土があります。これまでにも、スタッフの意見から様々なサービスや取り組みが生まれています。 例えば、あるスタッフから上がった「トレーニング機器の数に比べて、リラクゼーション設備が少ないのでは？」という声。確かに、体を鍛えた後、その疲れた体を癒す設備が少ないことに納得したスタッフは、どんな設備ならお客様に喜んでいただけそうかを考え、施設長へ提案しました。すぐに予算やスペースを確保してもらい、理想のリラクゼーション設備を完成させたこともあります。お客様と日々接している現場スタッフの声は、貴重な意見。お客様の声を代弁してより良い施設づくりに貢献することで、大きなやりがいを感じられます。

【お客様を健康に。自分を健康に。】

多くのスタッフが魅力に感じているのは、何より“健康を仕事にできること”。私生活も仕事も充実させるには、自分が健康でいることが大事だと、スタッフは口を揃えて言います。来場するお客様の目的は様々ですが、沢山のお客様を健康で笑顔にできるお手伝いができるのが「日新ウエルネス」の魅力です。スタッフはみんなとても明るく、関係はとても良好。健康を仕事にできる場所だから、それだけ、自分達も元気でいられる。日々、活力を持って過ごせる職場です。

【100人いれば、100通りの「ありがとう」がある】

私たちが何より大切にしているのは、お客様一人ひとりに合わせたサービス・指導。その方の年齢や性別、趣味や生活リズムは様々です。だからこそ、その方が悩んでいることに対して、最適なアドバイスをするのが、私たちの仕事です。 例えばあるスタッフが結婚式を控えている女性のお客様からトレーニング指導を依頼された時。「両親から貰ったウェディングドレスを着るため、結婚式までに減量したい」という花嫁様に対し、目標達成まで最適なメニューやプランの提案、食生活や睡眠についてのアドバイスを細かく行うことで、見事にダイエットに成功され、ウエディングドレス姿の写真と感謝のお手紙をいただいたこともあります。 また、別のスタッフが担当したお客様は、トレーニングというよりも会話を楽しみに来ている方でした。旅行の話や美味しいご飯の話など、お客様の好みを把握し、日々の会話を重視するようにしたところ、「あなたと話してると元気が出るよ。いつもありがとう」とお褒めの言葉をいただくことができました。 お客様一人ひとりが求めていることをしっかりと理解し、自分なりの行動を起こす。そこから生まれた「ありがとう」は、良いサービスができた証拠。お客様から感謝の言葉を頂くたび、大きなやりがいと喜びを感じられる仕事です。

【支えてくれるのは、先輩や同僚、そしてお客様。】

まだ入社したばかりのスタッフが、お客様へマシンの使い方などを上手く説明することができなかった時、初めに支えてくれたのは、親身になって相談に乗ってくれた先輩方でした。指導方法を聞いて学び、自分自身でもマシンを使って沢山トレーニングをして、指導方法を研究する日々。そんな中、気付きをくださったのは、お客様でした。たくさんのお客様と日々接することで、どんな説明だと理解してもらえるのか、どんな言葉をかければモチベーションを上げていただけそうか、相手の立場になって考えることで、その新人スタッフは大きく成長できました。 ただトレーニングする場を提供する施設だけではない。これが、日新ウエルネスの良いところです。スタッフそれぞれが自分にできることを意識し、日々の掃除を徹底して綺麗で過ごしやすい環境を保つ人もいれば、会員様が喜ぶイベントの企画や様々な施策をつくるスタッフもいます。それを実行して、お客様からご意見を頂いたり、喜びの声を聞くことができたりします。施設での運動を通してお客様を元気や笑顔にできることをダイレクトに感じることができます。日新ウエルネスの施設は、お客様と一緒につくっていく場所です。たくさんのお客様とのコミュニケーションをとる中で、自分も施設も、育てていただいていることを実感できます。

★資格取得者も多数！★